В неожиданной и тревожной ситуации оказалась женщина, которая, обратившись в банк, согласилась оформить кредитную карту. Однако, проведя почти год, хранит ее неактивированной, полагая, что обязательств перед банком у нее нет, пишет канал "Юридическая консультация".
Вскоре после этого банк направил ей уведомление о задолженности на сумму около 60 000 рублей. В изученных документах выяснилось, что с женщиной был заключён договор, в котором было указано обязательство участвовать в коллективной программе добровольного страхования жизни и здоровья.
Неясные условия и неожиданные списания
Клиентка оказалась застрахованной без её явного согласия, а платежи за страховые услуги должны были автоматически списываться с её счета по кредитной карте. Так как женщина не знала о таких списаниях, её счёт не пополнялся, и задолженность начала расти за счёт начисляемых процентов.
На фоне накопившихся долгов банк подал иск о взыскании задолженности. Судебная инстанция не признала действия банка незаконными: согласно решению, клиентка, подписывая кредитный договор, согласилась со всеми его условиями, включая те, которые вызвали спор (решение Санкт-Петербургского городского суда №33-10732). Несмотря на это, Центральный банк РФ неоднократно критиковал практику навязывания страховок и автоматических списаний.
Советы для клиентов банков
- Никогда не думайте, что отсутствие фактического использования карты освобождает от долговых обязательств.
- Внимательно изучайте все документы перед подписанием, особенно пункты, касающиеся автоматических списаний и дополнительных услуг.
- Если вам предлагают карту в отделении, настаивайте на разъяснении всех условий и не стесняйтесь отказываться от ненужных опций или вносить правки в договор.
В ситуации с этой женщиной становится очевидно, что небрежность при подписании банковских документов может привести к серьёзным финансовым последствиям, и результат в спорах с банками не всегда будет в пользу клиентов.
