В 2025 году проблемы с электрическими перебоями и скачками напряжения по-прежнему беспокоят пользователей. Ситуации, когда из-за одновременных отключений или нестабильного напряжения ломаются телевизоры, компьютеры и другая бытовая техника, остаются довольно распространёнными. Разберемся, как поступить, если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, пишет канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Шаг 1: Определите причину поломки
При обнаружении неисправности оборудования после скачка напряжения, первым делом следует получить квалифицированное заключение специалиста. В этом документе должна быть указана причина выхода из строя техники, подтверждающая связь с перебоями в электроснабжении.
Шаг 2: Соберите информацию об отключениях
Коммунальные службы имеют право временно приостанавливать подачу электроэнергии только в случаях экстренных ситуаций. Если же ущерб вашему имуществу был причинён из-за ненадлежащего качества оказываемых услуг, то вы имеете право на возмещение, предусмотренное гражданским кодексом. Чтобы это сделать, стоит направить запросы в управляющую компанию, ответственной за внутренние сети, и в энергоснабжающую организацию, которая занимается внешними сетями. В запросе уточните дату инцидента и попросите предоставить подробную информацию о причинах отключения или скачков напряжения.
Шаг 3: Подготовьте и подайте претензию
Если выяснится, что причина поломки действительно связана с работой одной из вышеупомянутых организаций, следует направить им претензию. Если сбой произошёл в недрах вашего дома, обращайтесь в УЖК, а если за его пределами — в энергоснабжающую компанию. К претензии приложите заключение эксперта и оценку ущерба. Это может быть стоимость ремонта или полная замена техники в случае её неработоспособности.
Если ваши попытки возместить ущерб не увенчались успехом, вы можете обращаться в суд. Примечательно, что судебные иски подобного рода не облагаются государственной пошлиной. Не спешите выбрасывать испорченную технику — ответчик, возможно, запросит её экспертизу для подтверждения причин поломки.
