Ситуация с возвратом украденных средств продолжает ухудшаться, оставляя жертв мошенников в безысходности. Во втором квартале 2025 года объём средств, украденных различными аферистами, достиг шокирующих 6,33 миллиарда рублей. Хотя это на 8% меньше по сравнению с предыдущим кварталом, цифры всё же говорят о 33% росте по сравнению с тем же периодом прошлого года. Если бы речь шла о стартапе, такие показатели вызвали бы фурор среди инвесторов, но в данной ситуации всё выглядит печально.
К сожалению, доля возвращенных средств составляет лишь 5,2%, что стало антирекордом с третьего квартала 2023 года. Для сравнения, в последние четыре квартала этот показатель в среднем держался на уровне 9,6%. Таким образом, возвраты стали настоящей редкостью.
Мошенники в цифрах
Наибольшее количество мошеннических действий происходит через счета (2,22 млрд рублей), Систему быстрых платежей (2,19 млрд рублей) и банковские карты (1,56 млрд рублей). Именно в СБП наблюдается катастрофически низкий уровень возврата — всего 2,7% от украденного. Основные причины этого кроются в быстроте проведенных операций и отсутствии чётких процедур для возврата средств.
Борьба с мошенниками: прогресс или ретроградство?
Количество мошеннических операций действительно сократилось — на 273 тысячи в этом квартале, что является одним из самых низких показателей за последние 2,5 года. Это отчасти заслуга новых банковских правил, которые вступили в силу 1 июня, требующих от банков приостанавливать подозрительные переводы. Тем не менее, специалисты остаются скептически настроенными к возвратам через СБП. Исходя из их анализа, механизмы возврата абсолютно недостаточны, а пользователи часто оказываются жертвами умелых обманщиков.
Большинство банков сталкиваются с сложными юридическими и техническими ограничениями: даже если операция под подозрением, доказать, что клиент не участвовал в мошенничестве, крайне сложно. В некоторых случаях договоры содержат положения, освобождающие банки от ответственности за действия клиентов. Таким образом, пострадавшие остаются наедине со своими проблемами, а мошенничество продолжает развиваться.
Чтобы улучшить ситуацию, требуется не только адаптация банковских процедур, но и активная просветительская работа с населением. Пока что возврат средств остаётся похожим на лотерею с удручающим шансом на победу.
