Многие сталкиваются с проблемой, когда поликлиника не может записать пациента к необходимому специалисту и объясняет это отсутствием врача в штате. Однако это не должно быть основанием для отказа. По закону, забота о доступности медицинской помощи — это ответственность системы здравоохранения, а не пациента, пишет Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Закон на стороне пациента
Согласно Федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», медицинские услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) должны предоставляться бесплатно и в полном объеме. Если в вашей поликлинике нет нужного врача, это не повод для отказа. В таком случае медицинское учреждение обязано:
- Направить вас в другую медицинскую организацию, где есть необходимый специалист.
- Организовать вашу запись в туда либо предоставить направление.
Шаги для защиты своих прав
Если поликлиника отказывается предоставить вам услуги, необходимо действовать. Вот шаги, которые могут помочь в такой ситуации:
Если полученный ответ вас не устраивает, следует обращаться в страховую компанию по вашему полису ОМС или в Росздравнадзор. Эти организации обязаны защищать ваши права и помогут добиться решения проблемы. Также можно подать жалобу в прокуратуру, если ситуация не решается, и нарушения носят системный характер.
Важно помнить, что если из-за отказа от медицинской помощи возникли дополнительные расходы, такая ситуация является основанием для возмещения ущерба. Существует множество случаев, когда пациенты выигрывали суды и получали компенсации за моральный вред и материальные убытки, понесенные из-за нарушения их прав.
