В 2025 году россияне все чаще сталкиваются с проблемами в новостройках, и, по данным Роскомнадзора, превышение 150,000 обращений дольщиков зафиксировано в прошлом году. У большинства из них оставались без ответа множество вопросов, что подчеркивает важность знаний о своих правах.
Законодательные нововведения 2025 года
Согласно новому законодательству, права дольщиков защищаются такими ключевыми актами, как Федеральный закон № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». В обновленной версии документа особое внимание уделено ответственности застройщиков за несоответствие качества строительства. С начала года вступили в силу поправки, позволяющие дольщикам требовать неустойку в размере 1% от стоимости договора за каждый день просрочки устранения недостатков.
Подготовка и подача претензии: ключевые шаги
Чтобы грамотно подготовить претензию, прежде всего стоит провести тщательное обследование квартиры с фото- и видеофиксацией всех выявленных недостатков. Важно также собрать все необходимые документы: копии договора ДДУ, акта приема-передачи и технической документации. Независимая экспертиза поможет зафиксировать причины проблем и оценить их стоимость. Далее следует составить текст претензии, где четко изложить все недостатки и свои требования к застройщику.
Обращение необходимо направить несколькими способами: вручить лично с росписью, отправить заказным письмом с уведомлением или воспользоваться электронной почтой, чтобы гарантировать получение документа. По новым правилам, застройщик обязан в течение 10 дней дать ответ и приступить к устранению недостатков в срок до 15 рабочих дней.
Что делать в случае отказа?
Если застройщик проигнорировал претензию или отказал в удовлетворении требований, это не конец. Можно обратиться в Роскомнадзор, прокуратуру или Федеральную антимонопольную службу. В крайнем случае остаётся только подать иск в суд для принудительного выполнения требований. Важно помнить: активные действия помогут защитить свои права и гарантии, установленные новым законодательством.
