Каждый месяц горожане сталкиваются с одной и той же проблемой: исправно платя за ЖКУ, они получают услуги низкого качества. Тёплые батареи, мутная вода и неработающие лифты — это лишь некоторые из вопросов, которые не оставляют жильцов равнодушными. Как же поступить в подобной ситуации? Можно ли законно снизить платёж или вообще избежать его? Ответ на эти вопросы — да, но только при соблюдении законных процедур.
Что делать нельзя
- Самовольное снижение суммы в платёжке. Игнорирование этой проблемы может привести к образованию долга и начислению пеней.
- Не реагировать на появляющиеся недостатки. Проблему необходимо официально зафиксировать, в противном случае перерасчёт будет невозможен.
Основные критерии качества услуг
Ознакомиться с правилами предоставления ЖКУ можно благодаря Постановлению Правительства РФ № 354. Важные моменты включают:
- Отопление: температура в жилых помещениях должна составлять не ниже +18 °C, для угловых квартир — +20 °C. За каждый час отклонения предусмотрены понижающие коэффициенты.
- Горячая вода: она должна быть не ниже +60 °C. Если температура ниже 40 °C, оплата производится как за холодную воду.
- Перерывы в предоставлении услуг: если вышли из строя источник холодной или горячей воды, электричества или лифта, это дает право на перерасчёт.
Алгоритм действий для получения перерасчёта
Процесс получения перерасчёта состоит из нескольких шагов:
Следуя этим шагам, жильцы смогут законно добиться справедливости и снизить размеры своих платежей за явное невыполнение обязательств со стороны управляющей компании.
