Пожар в дата-центре Яндекса в Сасово Рязанской области вызвал сбои в работе российских онлайн-сервисов. Проблемы затронули облачную платформу Yandex Cloud, сайты и приложения крупных компаний, сервисы электронного документооборота и системы продажи билетов. Часть ресурсов полностью недоступна, сроки восстановления пока неизвестны.
В Яндексе подтвердили, что 8 октября в центре обработки данных в Сасово произошёл инцидент, затронувший часть инфраструктуры. Работа дата-центра была полностью остановлена, пострадавших нет. Специалисты занимаются устранением последствий. Основные сервисы компании продолжают функционировать, однако отдельные продукты могут работать с перебоями.
Сбой затронул и облачную платформу Yandex Cloud. В одной из зон доступности возникли проблемы с электроснабжением, из-за которых стали недоступны отдельные сервисы. Клиентов предупредили о возможных затруднениях при создании новых виртуальных машин, кластеров Kubernetes и баз данных. Пользователям рекомендовали по возможности переносить рабочие нагрузки в другие зоны доступности.
Одним из пострадавших сервисов стал Циан. В компании подтвердили временную недоступность сайта и мобильного приложения, связав её с инцидентом на объекте инфраструктурного партнёра. Технические специалисты работают над восстановлением платформы. Аналогичные проблемы зафиксированы на сайтах девелоперских компаний А101, Гранель и Брусника.
Перестала работать и платформа Добро.рф. Пользователи не могут открыть сайт и приложение или войти в личный кабинет. Представители проекта сообщили, что причиной стала авария в дата-центре облачного провайдера. Восстановление ведётся совместно с техническими специалистами, однако точных сроков возобновления работы пока нет.
В Московской области временно приостановлена онлайн-продажа билетов на автобусы Мострансавто. Компания объяснила это остановкой работы дата-центра. По предварительной оценке, восстановление сервиса может занять до 24 часов. При этом пассажиры могут оплачивать проезд непосредственно в автобусах через валидаторы или мобильные терминалы водителей.
Сообщения о недоступности поступают и в отношении сайтов администраций отдельных российских регионов, а также сайта РЖД.
Перебои возникли у сервиса знакомств Twinby. В компании сообщили, что у части пользователей приложение не работает из-за неполадок на стороне Яндекса. За сутки на платформе Detector 404 зарегистрировали около 1200 жалоб на работу Twinby.
Растёт число сообщений о сбоях в сервисах электронной отчётности и документооборота компании Астрал, включая системы ЭДО и ЭПД. Представители компании сообщили, что совместно с Яндексом занимаются восстановлением работоспособности. При этом отправляемые документы и данные сохраняются, даже если пользователи получают уведомления об ошибках.
Дата-центр Яндекса в Сасово рассчитан на размещение десятков тысяч серверов и является частью облачной инфраструктуры компании. По сообщениям СМИ, пожар на объекте произошёл после атаки беспилотников.
На фоне сообщений об аварии и масштабных технических проблемах акции Яндекса на бирже снизились на 3,3%.