Как вернуть деньги и получить компенсацию за отмену рейса из-за погоды в 2026 году

Вас когда-нибудь подводила погода перед долгожданным отпуском? Чемоданы уже собраны, в голове мелькают приятные образы из путешествия, а при регистрации звучит пугающее РЕЙС ОТМЕНЕН? Эта ситуация знакома многим. Каждый год тысячи пассажиров сталкиваются с подобной проблемой. Но не все знают, что отмена или задержка рейса из-за плохих погодных условий создает не только препятствия, но и дает вам законные права. Давайте разберемся, что делать в таких ситуациях, чтобы не потерять деньги и нервы.

Почему авиакомпании не могут игнорировать свои обязательства?

Часто авиаперевозчики ссылаются на неблагоприятные погодные условия как на повод для освобождения от ответственности. Но это не совсем так. Отмена рейса из-за непогоды не может служить основанием для штрафов, но закон обязывает авиакомпанию предоставить пассажирам определенные услуги и гарантирует право на возврат средств, даже если билет был невозвратным. Все эти права прописаны в Воздушном кодексе РФ и Общих правилах воздушных перевозок.

Ваши права: отмена рейса и полное возмещение

Если рейс задержан более чем на 3 часа, отменен или изменен маршрут, у вас есть законное право расторгнуть договор перевозки и потребовать полную стоимость билета обратно, даже за невозвратные тарифы:

• Вы можете вернуть всю сумму, вне зависимости от условий тарифа.
• Если вы понесли дополнительные убытки (например, были оплачены экскурсии), вы также можете подать на их возмещение.

Чтобы это сделать, следует:

Авиакомпания должна вернуть деньги в течение 30 дней с момента подачи претензии.

Что делать в случае задержки рейса?

Во время ожидания вашего нового рейса авиакомпания обязана предоставить определенные услуги. Их объём зависит от времени задержки:

• При задержках до 2 часов напитки или легкие закуски.
• При задержках более 2 часов полноценное питание и возможность ночлега в гостинице.

Сохраняйте все чеки и документы, чтобы в дальнейшем восстановить свои расходы.

Если ситуация не разрешается, вам стоит обратиться в контролирующие органы или в суд. Вы имеете право защищать свои интересы.