Клиенты банков становятся жертвами нового тренда – таких услуг, как «независимые гарантии», при оформлении автокредитов. Эти гарантии обещают, что третья сторона возьмёт на себя выплату кредита, если у заемщика возникнут трудности, например, потеря работы.
Как это работает?
Многие заявляют, что столкнулись с навязыванием независимых гарантий в размере от 100 до 300 тысяч рублей. Отказаться от этой услуг часто оказывается невозможно, даже несмотря на существующий законный «период охлаждения», который позволяет обдумать решение на протяжении 30 дней. В результате, некоторые клиенты уже задумываются о судебных разбирательствах.
Сложности и подходы к проблеме
На специализированных форумах начали появляться сообщения о том, что люди подписывают договора в состоянии эмоций, не уделяя достаточно времени на изучение условий. Менеджеры автосалонов иногда убеждают клиентов, что без данной гарантии кредит не будет одобрен.
По своей сути, независимая гарантия напоминает страхование для банка. Гарант обязуется выплачивать часть кредита в случае серьезных обстоятельств – болезни, потери работы или смерти заемщика. Однако новая схема вызывает множество вопросов и недоумения у клиентов.
Почему это опасно?
- Отказ от услуги часто оказывается невозможным, и вернуть деньги – сложная задача.
- Банк может взыскать уплаченные суммы гарантии с самого заемщика, если гарант исполнит свои обязательства.
Хотя кредиторы утверждают, что их гарантии безотзывны, это не избавляет потребителя от права на отказ от услуги, что крайне важно понимать.
Если клиент решил отказаться от такой навязанной предложения, следует действовать быстро. В рамках «периода охлаждения» рекомендуется направить письменный отказ поставщику услуги, а если возврат будет отклонён, следует обратиться в банк. В случае отказа опционально можно подать претензию, а затем и жалобу в компетентные органы. Если результат будет неудовлетворительным, возможен вариант обращения в суд.
