Работа с обращениями граждан — на личный контроль и ответственность руководителей
На заседании Правительства Губернатор Павел Малков поставил задачу по повышению качества работы с обращениями граждан. Он зачитал примеры ответов, которые неприемлемы: канцелярский язык, бездействие и игнорирование сути проблем, с которыми обращаются жители. Подобная практика должна быть прекращена.
Теперь каждый руководитель региональных министерств, ведомств и главы муниципалитетов должны взять на личный контроль и персональную ответственность эту работу. Цель — не отписаться, а разобраться в проблеме и найти её решение. На заседаниях Правительства будут разбирать не только принятые меры, но и примеры худших ответов.
Губернатор также отметил, что есть ведомства, которые успешно справляются с большим объёмом обращений и получают минимум негативных оценок. Их опыт должен стать ориентиром для всех.
Подписывайтесь на наш канал в МАХ
#рязанскаяобласть
