Что делать туристам во время экстренных ситуаций в аэропорту? Об этом рассказали в эфире программы «Доброе утро» на Первом канале

Что делать туристам во время экстренных ситуаций в аэропорту? Об этом рассказали в эфире программы Доброе утро на Первом канале.

При потере багажа необходимо отправиться на стойку розыска и написать заявление об утрате. Отмечается, что на поиск пропажи у авиакомпании выделен 21 день, после она должна выплатить компенсацию по 600 рублей за каждый кг, столько же за поврежденный багаж.

В случае, когда вы собираетесь взять с собой ценные вещи, на них лучше оформить страховку.

Тогда фиксируется, какие вещи находятся в багаже, их примерная стоимость, и в случае потери авиакомпании компенсирует стоимость согласно тем документам, которые есть, объяснил заместитель председателя Общественного совета при Министерстве транспорта РФ Илья Зотов.

Если же при посадке произошел овербукинг (нехватка мест), авиакомпания обязана отправить другим рейсом, а в случае опоздания из-за этого на какое-то мероприятие возместить убытки.

При задержке полета через два часа должны выдать напитки, через четыре горячее питание, и разместить в гостинице через шесть часов в ночное время и через восемь в дневное.

При опоздании на самолет не по своей вине эта же авиакомпания обязана отправить другим рейсом.

В случае обнаруженной ошибки в билете нужно связаться с авиакомпанией, однако если она была найдена уже в аэропорту, могут не зарегистрировать.

Подписывайтесь на Первый канал. Новости