«Народный контроль» проверил областной онкодиспансер
Команда «Единой России» вместе с участниками программы «ГЕРОИ62» и жителями Рязани проверила поликлинику и стационар, пообщалась с пациентами.
Территория и состояние здания
Удобная транспортная доступность: рядом остановка общественного транспорта, есть парковка. Территория и входная группа содержатся в порядке: дорожки очищены, установлены поручни и антискользящее покрытие, работает кнопка вызова персонала. Есть понятная навигация и вывеска со шрифтом Брайля. Поликлиника открывается в 8:00, с 7:40 доступен тамбур для ожидания.
Внутренние помещения
В помещениях чисто, работает вентиляция. Два гардероба позволяют избежать очередей. В коридорах много мест для ожидания. Посетителям бесплатно выдают бахилы, установлены санитайзеры. В стационаре светло, мебель в хорошем состоянии, есть душевые и санузлы.
В туалетах поликлиники отсутствуют полотенца и график уборки. Есть замечания по чистоте окон. На поддонах в душевых стационара выявлена ржавчина — руководство ведёт претензионную работу.
Качество услуг и организация работы
Приём ведётся в две смены. Персонал внимательный и вежливый. Безопасность в порядке: есть турникеты на входе, охрана и видеонаблюдение. У входа висит расписание, записаться можно через «Госуслуги», колл-центр и регистратуру. Работает аптека. В холле — питьевые фонтанчики, на этажах — аппараты с едой. Все лифты исправны, маломобильным пациентам по запросу предоставляется коляска.
В диспансере работает много молодых врачей. Пациенты положительно оценивают работу медиков.
Мелкие недостатки необходимо оперативно устранить. По итогам проверки онкодиспансеру вручили знак «Народный контроль. ПровЕРено».
Проект продолжит свою работу. Присоединиться к команде можно на официальном сайте.
