Губернатор поручил руководителям министерств и главам администраций взять на личный контроль работу с обращениями граждан.
На заседании правительства Павел Малков обратил особое внимание на содержание ответов на обращения, которые жители региона направляют через Платформу обратной связи. Он зачитал некоторые из них и заявил, что отписки и бюрократический язык по отношению к жителям — недопустимы.
Глава региона сообщил, что теперь худшие примеры ответов на обращения на Платформе обратной связи будут регулярно звучать на заседаниях правительства и ввёл персональную ответственность за некачественную работу в этом направлении.
