«Я начал читать, что мы отвечаем и, мягко сказать, удивился. Бывают такие ответы, когда волосы дыбом встают – я называю это чиновничьим хамством. Никаких оскорблений нет, но витиевато, на чиновничьем сленге написано, что вашу проблему решать не будем, идите решайте ее сами».
Губернатор Павел Малков сообщил, что в области введут персональную ответственность руководителей за качество ответов на вопросы жителей.
Глава региона на заседании раскритиковал ответы ведомств и управлений на обращения граждан, поступающие на платформу обратной связи. Часть из них Павел Малков озвучил на открытой части заседания, подчеркнув, что это больше отписки, нежели желание помочь и отреагировать.
В частности, таким образом чиновники из Касимова ответили на просьбы об установке контейнерной площадки на местном кладбище, просьбах убрать упавшую опору в сквере на улице Лермонтова, засыпать ямы в селе Борки Шацкого района.
Досталось и областному центру. Здесь жители просили сделать зебру на улице Интернациональной и жаловались на отсутствие парковки у школы №19 (25), отсутствие работ на улице Пушкина, где огородили место ремонта тепломагистрали.
