Когда происходят чрезвычайные ситуации, каждый из нас знает, куда надо позвонить. 112 — номер Единой дежурно-диспетчерской службы. Но, зачастую, мы даже не задумываемся о том, кто эти люди, находящиеся на том конце провода? Сегодня в рубрике «Регион в лицах» расскажем об одном из них.
Юлия Кленяева вот уже 12 лет работает диспетчером ЕДДС. Её рабочий день начинается с проверки оборудования, инвентаря и журнала. В нём содержится вся информация обо всех заявках. На приём каждой из них отводится весьма небольшой промежуток времени – до 75 секунд.
За время работы диспетчером Юлия сталкивалась с разными ситуациями. Больше всего запомнился случай, когда позвонил мужчина, застрявший на зимней дороге. Он приехал из другого города, и у него заканчивалось топливо. В тот день была сильная метель, практически нулевая видимость. Но всё закончилось хорошо. Мужчину оперативно вызволили из снежной западни.
О своей службе Юлия говорит с гордостью:
«Работа очень напряжённая и ответственная. На мой взгляд, главное – выслушать человека и быстро принять решение. Нужно быть терпеливым, отзывчивым и выносливым».
#рязанскаяобласть #регионвлицах
